項目團隊成員的五種需求

加入項目團隊中的成員，無疑需要從全局出發，為團隊的共同目標而努力。但在項目的建設過程中，每個團隊成員可能都存在自己的個性化需求，只要這些需求是合理的、是有利于或不影響團隊目標實現的，項目經理就應該盡可能采取必要的措施予以滿足。本文筆者總結出團隊成員的五種需求并簡單探討一下項目經理如何采取必要的措施去滿足這些需求，期望能給項目經理在團隊的建設過程中帶領一些經驗借鑒。

正文：加入項目團隊中的成員，無疑需要從全局出發，為團隊的共同目標而努力。但在項目的建設過程中，每個團隊成員可能都存在自己的個性化需求，只要這些需求是合理的、是有利于或不影響團隊目標實現的，項目經理就應該盡可能采取必要的措施予以滿足。結合自己的實踐經驗，總結出團隊成員的五種個性化需求：“物質和精神需求”、“學習需求”、“能力鍛煉需求”、“交友需求”和“自我展現需求”，并對如何滿足這五種需求進行一定深度的探討。

這五種個性化需求表達的基本含義是：任何一個團隊成員，都存在“物質和精神需求”；而“學習”、“能力鍛煉”、“交友”和“自我展現”這四個需求則因人而異，并非每個團隊成員都具有，他們可能具有其中的一個或多個甚至不具有任何一個。需要說明的是，個人認為這五種需求沒有必然的層次關系，它們因人因時而異。以下從兩方面對這五種需求進行闡釋。

（一）五種需求及其滿足方式。

（1）、物質和精神需求；任何一個團隊成員，都需要為生計而工作，因此他們都存在物質需求（即獲得勞動報酬的需求）；另外，任何一個工作在團隊中的成員，沒有誰不期望得到團隊領導和其它團隊成員的理解、關心、肯定和尊重，而這些可以歸結為精神需求的范疇。為了滿足團隊成員的“物質”需求，項目經理可以和團隊成員一起制定“賞罰分明、多勞多得”的績效考核制度，讓他們通過自己的努力獲得他們應該獲得的報酬。為了滿足團隊成員的“精神”需求，項目經理一定要注意多采用商量的口吻分派和安排工作，避免居高臨下、頤指氣使；另外，平時也需要在團隊中倡導和踐行團結互助、互敬互愛的良好風尚。

（2）、學習需求；新員工或學習意愿比較強烈的團隊成員，他們期望在工作的過程中學習到新知識、新技能，因此這類員工“學習需求”比較明顯。項目經理可以結合工作的實際需要，給這些成員安排一些有針對性的培訓，抑或給他們安排指導老師進行幫帶，也可以根據他們的期望安排一些新的工作任務，讓他們在完成自己工作任務的同時，實現個人的“學習”目標。

（3）、能力鍛煉需求；有些團隊成員，具有某些方面的知識背景和技能，渴望在團隊目標的實現過程中，得到較多這方面的“實踐和鍛煉”機會。對于這類員工，項目經理可以根據項目需要，結合他們的能力特點和個人意愿，安排一些富有挑戰性工作，讓他們通過這些工作 “檢驗”自己的能力和水平，實現他們所期望的“鍛煉”的目的。

（4）、交友需求；也有一些團隊成員，他們期望在工作的過程中結交一些好朋友，為現在和將來能在學習、工作和生活上互幫互助積累“感情”帳戶。對于這類成員，項目經理可以讓他們負責組織一些團隊活動，讓他們利用這些機會加深彼此的感情。項目團隊不是交友俱樂部，項目經理一定要注意，不要讓團隊成員因為“交友”而不顧團隊目標和利益，形成“小集體”。

（5）、自我展現需求；有些團隊成員，具有較強的工作能力或有一技之長，他們有滿腔熱情，希望在團隊中大顯身手，展現自己的能力。對于這類成員，項目經理可以根據項目的實際需要和團隊成員的個人意愿分配給他們一些挑戰性工作，或安排他們作為小組負責人、技術攻關人或新手幫帶人等，讓他們在工作過程中實現“自我展現”的愿望。不過，這種類型成員也最容易滋生“個人英雄主義”的傾向，項目經理需要察言觀色，及時采取必要的措施。

（二）項目經理需要注意的兩個問題。

（1）、團隊成員的需求會因時而變；團隊成員所具有的后四種需求，在項目建設的過程中，隨著時間的推移，可能會發生變化，如最開始可能是“學習需求”比較突出，后來轉換為“自我展現需求”比較明顯，再后來可能又回到“學習需求”。因此，項目經理需要察言觀色，及時發現團隊成員的“需求”變化，以便提供合適的機會，讓他們“各取所需”。

（2）、項目經理應激發團隊成員的需求；團隊中，也有這樣的成員，他們除具有“物質和精神需求”之外，其它四種需求不明顯。這種類型的成員一般工作不太積極，但“物質需求”卻特別明顯。對于這種類型的員工，項目經理需要因勢利導，適當激發他們的其它四種需求，降低他們對“物質需求”的渴望程度，讓他們在工作的同時，也擁有“個人成長”。項目經理需要在帶領團隊成員實現團隊共同目標的同時，讓團隊成員“各得其所”，這樣的項目經理，才更加能得到團隊成員的尊敬和擁護，也才更容易成功。