風險管理在項目管理中的地位-項目管理軟件
發布時間：2022/9/7 9:26:00
俗話說：幸福的家庭都差不多，不幸的家庭則各不相同。放到項目里說就是成功的項目都差不多，失敗的項目卻各有各的問題，也就是造成項目發生問題的原因有很多。項目經理不想當消防員，就得想辦法阻止這些問題的發生。要想預防又很困難，我們也不可能像孫悟空一樣畫個圈就能排除所有問題，再聰明也很難做到周全。所以說，不論是項目管理還是公司運營管理，風險管理都是一個非常重要的課題。不管教科書上是怎么定義風險的，在我看來，風險就是“不利的事情”，就是我們做項目時不希望發生的這些“不利的事情”。
在公司里，員工離職是一個經常發生的事情，你把員工變動作為風險在列表中寫下來，做一些應對措施，這樣沒有太大作用。這樣做出來的風險跟蹤表基本都可以做成方法論模型了，項目管理要追求實用。風險的判斷要和一些實際的信息結合起來才有效，比如你發現某個員工最近有些異常，而且對項目非常重要，這時候就應該采取行動了。有些風險不能寫下來，至少不能寫在正式的文檔中，客戶利益兌現問題、員工離職意向、內部分歧的問題等。所以，風險意識不是寫在紙上的條條框框，而是能夠眼觀六路、耳聽八方，并且有著敏感的神經。我總結了一些成功人士的性格特點，對項目經理一樣適用，就是“敏感而堅強”，對于風險管理來說，“敏感”很重要。
有句話說得很好，“沒有風險意識是最大的風險”。有孩子的朋友都知道，孩子從會走路開始到6歲前是最容易發生意外傷害的時間，為什么呢？因為這個時候孩子還沒有危險意識。對于孩子來說一切都可能對他造成重大傷害，家長又不能把他完全保護起來，所以家長要有危險意識，時刻關注孩子并及時發現問題。地上有塊香蕉皮是否很危險，應該不是，頂多摔一跤，摔摔更健康。如果香蕉皮旁邊有一些尖利的物品呢，情況就不同了。風險意識包括發生意外事件的完整信息和潛在的結果，信息一定要完整。
當然，還要“心里有項目”。不管是“胸有成竹”還是“庖丁解牛”，都有類似的意思，包括練書法也一樣，關鍵是心中有數。但是，你能把整個項目都裝在心里嗎，不可能的，對于一些大型項目估計連員工都認不全。那么心中的項目是什么樣，風險又是怎么樣。其實就是一種感覺，比如項目在心里的感覺就是“某個客戶 + 某個技術難點 + 某個骨干 + 某個時間”等穿成一串的信息集合，每個人的感覺是不同的。我們常說項目經驗，其實就體現在這里，不是拿個表格就能整理出來的。如果非要找一些框框來，通常這五個方面值得關注：范圍、進度、質量、客戶、團隊，項目狀態也是通過這五個方面體現，成本只是表現形式而已，這是通常情況。有時候，費用管理、配置管理、資產管理等可能有更大的風險，不是不重要。還有就是，我們必須明確“風險管理不是項目經理一個人的事情”。項目經理應該將風險意識傳遞給自己的下屬，擴大風險管理范圍。對下屬員工也是一樣的，風險意識遠勝于管理工具。
最后是關于“風險管理的操作層”。以上說的都是意識，因為很重要，所以很重要。風險管理除了腦子轉來轉去，還有些具體事情要做。問題跟蹤就是項目經理日常工作之一，問題/風險都可以放進去，一方面可以幫助你收集信息，另一方面也可以體現出風險管理工作。除此之外，很重要的一點就是溝通，除了例會、報告等正式溝通外，非正式溝通更加重要，收集真實信息是一切管理的基礎。
總的來說，風險管理的效果良莠是最不好判斷的，因為能夠看到的都已經是存在的問題了，已經預防了的問題又不存在，所以說，只有項目經理能夠感覺得到風險管理的價值，明白風險管理在項目管理中的重要地位。