淺談企業戰略規劃中的PMO

企業戰略就是在市場競爭和合作的環境和條件下, 著眼于解決根本性和長遠性問題, 為實現其經營目標和完成其使命所作的總體設想和部署。在激烈的市場競爭情況下, 企業發展戰略已成為多數企業的戰略選擇。企業發展戰略是關于企業發展的謀略。
　　企業發展是謀求成長、壯大、提升地位的過程。這個過程就是企業長期發展規劃的實施過程, 但企業長期發展規劃不等同于企業發展戰略。企業發展戰略是企業長期發展規劃的指導綱領, 企業長期發展規劃是企業發展戰略的具體實施。
　　一、企業發展戰略要解決的問題
　　企業發展戰略就是要解決企業中長期發展方向和目標的問題。目標有助于設定期望、提升信心和促進溝通。企業發展要有中長期目標, 沒有目標就沒有持續的動力。企業為了把核心業務做大做強,必須解決中長期發展規劃的問題, 解決項目戰略問題, 做好多項目選擇及其優先級的工作。企業可以開展多元化經營或者多種經營, 但這些業務應該是對核心業務的支持或對核心業務的補充和完善。因此, 在制定企業發展戰略時, 切忌貪多求洋; 特別是在制定項目戰略, 選擇和確定發展項目時, 務必研究其關聯性, 以確保核心能力的提升。
　　(1)怎么干, 務必要圍繞目標進行討論, 調動職能部門的積極性發揮他們的作用, 必要時取得外部咨詢專家的幫助。規劃措施是實現戰略目標的保證。規劃過程是對國家政策的領悟和運用, 是對企業內外部資源的組織和整合。規劃方案要細化到項目層次, 確定的項目要有產業關聯性和可實行性。
　　(2) 有什么, 就是解決企業自身條件與發展戰略配套的問題。這些條件包括, 人力條件、物力條件、財力條件、環境條件等。充分利用現有條件;通過培訓、引進等手段提升水平。
　　(3) 要什么, 就是解決企業外部條件與發展戰略配套的問題。外部條件包括, 政策條件、法律條件、行業條件、產業條件以及約束條件。政策條件、法律條件是企業行動的指南, 應該遵守和適應。行業條件和產業條件分析提供了行業、產業選擇以及進入時機的選擇。行業條件和產業條件的分析是項目選擇的指南。約束條件提供了企業行動的規定性, 或為企業行動布置了前提或背景。
　　二、項目辦公室的提出
　　項目戰略是發展戰略的精華部分, 是實施發展戰略的關鍵。項目辦公室可以認為是制定企業發展戰略的支持機構和項目戰略實施的執行機構。項目辦公室在企業整體的平臺和角度上, 將利用項目管理的思想、理論和方法、技術對多項目進行管理、規范、協調和監督, 應是企業常設的多項目管理職能部門, 以便為多項目管理提供持續的支持和指導, 但在人員配備特別是在項目管理人才培養和輸出上又體現了動態調整以適應多項目管理的特征。
　　項目管理知識體系中, 將項目管理定義為運用各種知識、經驗、工具、技能對項目進行管理, 以達到或超過項目干系人對項目的要求或期望。這種定義適用于任何一個項目或一次性活動, 其原則也適用于多項目管理。現代項目管理是對傳統項目管理方法和實踐的提煉和優化, 已經上升到了理論學科水平并具有實際可操作性。我國項目管理師職業資格的確立, 體現了項目管理理論和方法的巨大價值。項目管理理論和方法體現了集約管理的原則,有助于企業實現優化配置資源的內在要求。項目管理技術對項目成功實施所起的作用已為越來越多的人所認可, 被認為是對項目進行管理的更有效工具。并且在企業整體運作方面的效果也很明顯。運用項目管理進行戰略管理應該成為眾多企業的選擇。
　　三、項目辦公室的職能和作用
　　1、項目辦公室的職能
　　(1)建立標準
　　項目實施具有某些同質性和相通性, 項目管理作為企業項目戰略實施的重要工具, 項目辦公室首先應針對項目管理活動建立一套工作標準, 以便對具體項目管理提供指導。這些標準一般有程序標準、技術( 方法) 標準和其他標準。程序標準主要指工作開展、項目實施的程序方面的標準。一般而言, 企業都注重程序標準的建立和維護。技術( 方法) 標準主要是指項目管理知識表達和工具應用方面的標準。由于項目管理在我國的應用并不普及,因此技術( 方法) 標準是企業的弱項, 項目辦公室應加強技術( 方法) 標準的建立、維護和推行, 以充分發揮項目管理的作用。其他標準主要有溝通、激勵、信息渠道、行政管理等方面的工作標準, 這些標準在某種程度上可能比前兩者更重要。

    工作標準的建立是為了使工作程序明確以便增強工作的目的性。當然, 工作標準應根據企業的具體情況進行動態調整, 標準適應工作, 不能工作適應標準。
　　(2)整體推進
　　整體推進就是項目戰略實施的整體、協調進行, 反映了戰略實施的綜合性、平衡性, 既重點突出又協調推進。整體推進并不強調單個項目的重要性, 因為項目戰略規定了多項目選擇都是為戰略目標服務的, 項目辦公室應把多項目看作一個有機整體。加強多項目之間的聯系和溝通, 為企業決策層提供項目進展階段性成果報告和情況分析是項目辦公室的重要工作。項目辦公室主要為項目團隊提供指導和服務, 不能試圖解決項目管理的所有具體問題。
　　(3)系統解決
　　項目實施會出現很多問題, 雜亂無章的解決問題勢必造成麻煩。同質性的問題要制定系統解決的計劃。可以說, 項目辦公室就是為解決問題存在的。各項目組織要主動提出和報送問題, 項目辦公室也要主動提出并匯總問題, 更重要的是分析問題, 提出解決問題的思路和方法, 建立系統解決問題的框架, 使問題解決有章可循。具體性和突發性的問題由項目團隊解決, 整體性和系統性的問題由項目辦公室考察并提出意見或建議。系統解決使問題處于受控狀態, 可以節省資源、提高效率。
　　2、項目辦公室的作用
　　(1)多項目選擇及其優先級
　　多項目選擇及其優先級確定是企業發展戰略的關鍵。對于企業來說, 合適的多項目選擇是非常困難的。項目辦公室的特征決定了其組成人員必須是項目管理專家和管理通才, 可以為決策提供支持,在多項目選擇及其優先級確定中發揮重要作用。企業有必要建立一種項目選擇機制, 作為制度固定下來, 并對項目辦公室適當授權, 以便項目辦公室可以根據項目選擇機制建立一套有效的項目選擇程序。項目選擇程序要充分考慮這樣幾個方面的因素: 緊密圍繞企業發展戰略目標, 遠離目標的項目, 再好也要慎重; 識別機會、規避風險; 充分發揮自身優勢; 主業突出、產業互補; 與企業管理的協調性; 關注企業文化; 滿足項目關鍵干系人的要求或期望。
　　(2)業務模板
　　項目管理業務運作和工作程序是項目執行所遵循的基礎。幾乎所有的項目都包含了這些程序中的各種活動或過程。這些活動或過程對大多數項目來說具有同質性和相通性, 應該建立項目管理業務模板用于每一個項目的計劃、執行、控制和檢查過程。作為項目管理工具, 這樣一套項目管理業務模板, 對多項目實施可以起到很大的作用。項目辦公室在開展工作的初期,應致力于業務模板的制定并逐步規范, 以便向決策層顯示項目辦公室的作用和成果, 獲得決策層的支持, 但最終目的是對項目實施提供業務指導。業務模板的制定在注重通用性的同時, 也要關注具體項目的獨特性, 不能一概而論更不能以偏概全。
　　(3)資源配置
　　項目辦公室通過確定項目優先級, 初步規劃企業資源的流向。根據項目實施的進展情況對資源流向進行優化和調整。企業資源的有限性和時限性決定了項目安排和實施的次序和強度。項目辦公室要正確評價企業資源, 在資源分配和利用時, 注意與企業整體運作的協作, 避免與企業運作的沖突。
　　輸出項目經理和項目管理人員培養和使用人才是戰略實施的重要保證措施。由于項目有別于企業的其他運營活動, 具有自身特征, 項目辦公室作為企業項目管理機構, 有必要也必須成為項目經理和管理人才的培養和輸出基地。項目辦公室的作用還包括: 向項目組提供顧問、咨詢專家和業務培訓; 建立項目管理數據庫,提取適合該企業的項目管理經驗或技巧, 以供將來新項目參考使用; 對項目管理活動進行總結, 展示項目管理的效果, 擴展其在企業整體運作方面的應用等。
　　多項目實施具有項目管理的同質性和相通性, 項目管理的方法和技術同樣適用于多項目的管理。多項目管理體現了戰略管理的整體協調性。項目戰略的成果是多項目選擇及其優先級確定。戰略的制定和實施是并重的。出于市場競爭和合作的需要, 企業發展戰略已成為多數企業的戰略選擇。企業發展戰略的核心是項目戰略。通過建立項目辦公室, 實施企業發展戰略管理是必要和重要的。項目辦公室對多項目的集約管理可以提高企業資源利用率, 改善項目管理程序, 增強工作的針對性和目的性, 提升工作效率。(項目管理者聯盟)
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