引言
在规定时间里有效利用资源Q完成项目交付，获取q系同，是项目经理的核心工作。实施过E中如何做好需求管理，避免目范围蔓g引发的成本增加或q度滞后Q是目l理共同的痛炚w题。本文通过归纳需求变更管理中常见的问题现象，ȝ了预防项目范围蔓延的一致性、合理性、规范化三大原则Q供怽目l理用于预防与解决项目范围蔓廉题?/p>
一致性原则：
一致性原则：包括需求交付、需求变更管理流E和相关术语{统一定义Q以及各方对需求范围、需求描q的理解达成一致?/p>
常见问题现象Q客户前期不熟悉产品或需求细节，前期已认可的需求，在业务验攉D|出大量细节变_甚至要求整个模块调整实现ҎQ造成目的返工，影响团队士气Q严重时导致项目无法按期交付?/p>
预防与解x案：
1、统一定义需求关键词和功能模块用语，可通过原型法提供品模型，使客h提前参与产品体验Q提升对产品熟悉度，保证需求理解一?
2、审查项目角色与职责Q确定项目组l架构，明确需求允许实施与变更的最l决{?制定l一的决{机?
3、提前规划关键阶D|交付成果物的验收计划，创徏WBS把项目可交付成果和工作分解，保各方对交付成果与工作d的理解，如邀请客h参与Q及时检查各阶段性交付成果物是否W合期望Q若发现偏差及时做出相应调整Q保证对最l交付品的认可?/p>
合理性原则：
合理性原则：是指遇到需求调整时Q应分析与评估需求与目目标的匹配度以及需求实现的可行性?/p>
常见问题现象Q考虑l护客户方合作关p，一般很隄接拒l客h所提要求，但缺乏有效引导挖掘客L实需求，D需求范围偏d际项目目标，或者团队成员ؓq求完美的品功能，不断调整实现ҎQ最l造成产品无法按期交付?/p>
预防与解x案：
1、需求范围调整时Q应与客h定所需实现的目标做匚wQ安排团队或专家评估可实现方案对q度、成本等影响Q若存在多个需求调整时Q还应明需求优先Qƈ与各方对解决计划和方案达成一致?/p>
2、当团队成员发现产品功能存在不完善时Q应评估影响以及定是否属于目交付范围内，通过CCB决策变更调整功能ҎQ避免盲目的镀金现象?/p>
规范化原则：
规范化原则：是指按照U定的变更流E执行需求范围变_保证信息透明化，q做好跟t与记录?/p>
常见问题现象Q无相关书面记录Q接受口头Ş式的需求变_D需求变更后无法及时跟踪?/p>
预防与解x案：
1、杜l口头变_对特D紧急情况下提出的变更请求，可徏立快速响应小l与决策机制Q确定需求变更统一扎口Z最l决{者，保证相关方能按照程规范执行变更Q便于统一理变更Q做好跟t与记录?/p>
2、及时同步需求进展情况，合理利用目例会、周报、月报等形式传递信息，保证目信息透明化，使相x及时了解目范围、成本、进度实际进展与偏差情况?/p>
l束语：
随着市场环境变化Q项目经理将面对来复杂的目环境Q控刉求范围以成功交付目Q是Ҏ一名项目经理考验Q希望以上分享ȝ能对大家以后目理的道路上提供帮助?nbsp;